Support
Politica di spedizione
La presente Politica di spedizione si applica agli ordini effettuati su www.bestypromoeu.com gestiti da BESTY PROMO (“noi”, “ci”, “nostro”).
Venditore: BESTY PROMO
Sede legale: 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, Stati Uniti
Assistenza: [email protected]
Vendite: [email protected]
1. Dove effettuiamo le spedizioni
Spediamo prodotti promozionali personalizzati ai clienti nell’Unione Europea e verso altre destinazioni disponibili al momento del checkout. Se una destinazione non può essere selezionata al momento del checkout, al momento non effettuiamo spedizioni in quella località.
2. Spedizione gratuita
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini idonei effettuati su questo sito web. Le spese di spedizione indicate come gratuite al momento del pagamento riflettono questa politica.
La produzione o la consegna urgente/accelerata (se offerta nella pagina del prodotto o al momento del pagamento) costituisce un upgrade opzionale a pagamento e viene addebitata separatamente.
3. Tempi di produzione
La maggior parte degli articoli viene realizzata su ordinazione. La produzione inizia solitamente dopo:
- la Sua approvazione della bozza digitale gratuita (ove richiesta) e
- la conferma del pagamento.
I tempi di consegna indicati nelle pagine dei prodotti sono stime espresse in giorni di calendario, salvo diversa indicazione. Essi non includono i tempi di transito successivi alla partenza dell’ordine dal nostro stabilimento.
4. Consegna / transito
I tempi di transito variano a seconda della destinazione e del corriere. Vi forniremo le informazioni di tracciamento non appena saranno disponibili. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a controlli doganali, periodi di punta o interruzioni del servizio da parte del corriere al di fuori del nostro controllo.
5. IVA, dazi e tasse sulle importazioni transfrontaliere
Siamo una società con sede negli Stati Uniti che vende a clienti nell’Unione Europea e in altre parti del mondo. A seconda del Paese di destinazione, del valore dell’ordine e delle norme doganali locali, potrebbero essere applicati IVA all’importazione, dazi o spese di gestione al momento dell’ingresso delle merci nel Suo Paese.
Tali oneri (se presenti) vengono solitamente riscossi dal corriere o dall’autorità doganale. Potrebbero non comparire come voce fiscale nella nostra procedura di pagamento. La voce fiscale nella nostra procedura di pagamento potrebbe indicare €0,00 a seconda delle attuali impostazioni fiscali del sito.
Se ha bisogno di una fattura commerciale per la dogana, invii un’e-mail a [email protected] dopo aver effettuato l’ordine, indicando il numero dell’ordine.
6. Esattezza dell’indirizzo
Si prega di assicurarsi che l’indirizzo di spedizione, il nome del referente e il numero di telefono (se richiesto) siano corretti. Ritardi, resi o mancata consegna causati da dati errati o incompleti potrebbero comportare costi aggiuntivi o richiedere una nuova spedizione a Suo carico.
7. Contatti
Domande relative alla spedizione: [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 12 ore nei giorni lavorativi.