Politique d'expédition

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur www.bestypromoeu.com, sites exploités par BESTY PROMO (« nous », « notre », « nos »).

Vendeur : BESTY PROMO
Siège social : 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, États-Unis
Service client : [email protected]
Ventes : [email protected]

1. Zones de livraison

Nous expédions des produits promotionnels personnalisés aux clients de l’Union européenne et vers d’autres destinations disponibles lors du paiement. Si une destination ne peut pas être sélectionnée lors du paiement, cela signifie que nous n’y livrons pas pour le moment.

2. Livraison gratuite

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes éligibles passées sur ce site web. Les frais de livraison indiqués comme gratuits lors du paiement reflètent cette politique.

La production ou la livraison urgente / accélérée (si proposée sur la page d’un produit ou lors du paiement) est une option payante et est facturée séparément.

3. Délais de production

La plupart des articles sont fabriqués sur commande. La production commence généralement après :

• votre validation de l'épreuve numérique gratuite (le cas échéant), et
• la confirmation du paiement.

Les délais indiqués sur les pages produits sont des estimations en jours calendaires, sauf indication contraire. Ils n’incluent pas le temps de transit une fois que la commande a quitté nos locaux.

4. Livraison / transit

Les délais de transport varient en fonction de la destination et du transporteur. Nous vous communiquerons les informations de suivi dès qu’elles seront disponibles. Des retards peuvent survenir en raison des formalités douanières, des périodes de forte affluence ou de perturbations chez les transporteurs, indépendamment de notre volonté.

5. TVA à l’importation transfrontalière, droits de douane et frais

Nous sommes une entreprise établie aux États-Unis qui vend à des clients situés dans l’Union européenne et ailleurs. En fonction du pays de destination, de la valeur de la commande et des règles douanières locales, la TVA à l’importation, des droits de douane ou des frais de manutention peuvent s’appliquer lorsque les marchandises entrent dans votre pays.

Ces frais (le cas échéant) sont généralement perçus par le transporteur ou les autorités douanières. Ils peuvent ne pas apparaître sous forme de ligne fiscale lors de votre paiement. La ligne fiscale de votre paiement peut indiquer 0,00 € en fonction des paramètres fiscaux actuels du site.

Si vous avez besoin d’une facture commerciale pour les formalités douanières, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] après avoir passé votre commande en indiquant votre numéro de commande.

6. Exactitude de l’adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison, le nom du contact et le numéro de téléphone (si demandé) sont corrects. Les retards, les retours ou les échecs de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des frais supplémentaires ou nécessiter un nouvel envoi à vos frais.

7. Contact

Questions concernant l’expédition : [email protected]. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 12 heures les jours ouvrables.