Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment BESTY PROMO (« nous », « notre », « nos »), exerçant son activité via www.bestypromoeu.com, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.

Nous sommes une société établie aux États-Unis qui commercialise des produits promotionnels auprès de clients situés dans l’Union européenne et dans d’autres régions.

Responsable du traitement : BESTY PROMO
Siège social : 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, États-Unis
Contact pour les questions de confidentialité : [email protected]

1. Les données que nous collectons

• Données d’identité et de contact — nom, e-mail, numéro de téléphone (si fourni), société, adresse de livraison et de facturation
• Données relatives aux commandes et aux paiements — contenu des commandes, montants, références des transactions PayPal (nous ne conservons pas les numéros de carte complets)
• Données relatives au compte ou aux demandes — si vous nous contactez, demandez un devis, une maquette gratuite ou des informations sur un partenariat ou la vente en gros
• Données techniques et d’utilisation — adresse IP via l’hébergement/le CDN, type de navigateur, pages consultées, lorsque vos choix en matière de cookies le permettent
• Préférences marketing — si vous vous abonnez à nos e-mails

2. Cookies

Nous utilisons :

• Cookies nécessaires / stockage local — panier, paiement, sécurité et choix de consentement. Indispensables au fonctionnement de la boutique.
• Analyses et publicité (uniquement avec votre consentement) — par exemple Google Analytics 4 et Meta Pixel, ainsi que l’enregistrement des visites par le site lui-même à des fins d’attribution. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ces paramètres via notre bannière relative aux cookies.

3. Finalités et bases juridiques (RGPD)

• Contrat — pour traiter les commandes, les épreuves, la livraison et le service client
• Intérêts légitimes — pour sécuriser le site, prévenir la fraude et améliorer nos services (en tenant compte de vos droits)
• Consentement — pour les cookies non essentiels, les analyses et les e-mails marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale — lorsque nous sommes tenus de conserver des registres en vertu des règles fiscales ou comptables qui nous sont applicables

4. Partage

Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants qui nous aident à gérer la boutique, notamment en matière de paiement (PayPal), d’envoi d’e-mails (par exemple, Resend), d’hébergement/CDN (par exemple, Cloudflare) et d’analyse de données, si vous y avez consenti. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

5. Transferts internationaux

En tant que vendeur établi aux États-Unis et lorsque nous faisons appel à des prestataires internationaux, les données peuvent être traitées en dehors de l’EEE. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) ou sur votre consentement pour certains outils spécifiques.

6. Conservation

Nous conservons les enregistrements relatifs aux commandes et aux demandes de renseignements aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat, le règlement des litiges et le respect des exigences légales et comptables. Les contacts marketing sont conservés jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Les données d’analyse sont conservées conformément aux paramètres de conservation de ces outils.

7. Vos droits

Si le RGPD s’applique à votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données et vous opposer à certains traitements, et vous pouvez retirer votre consentement. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale au sein de l’UE/EEE.

Contactez-nous à l’adresse [email protected] pour exercer vos droits. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 12 heures les jours ouvrables.

8. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version figurant sur cette page est la version en vigueur.