Términos y condiciones

Al realizar un pedido en www.bestypromoeu.com, usted acepta estos Términos y condiciones con BESTY PROMO («Vendedor», «nosotros», «nos», «nuestro»).

Vendedor: BESTY PROMO
Domicilio social: 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, EE. UU.
Atención al cliente: [email protected]
Ventas: [email protected]

1. Productos y pedidos personalizados

La mayoría de los productos se fabrican bajo pedido según su diseño, configuración y la prueba digital aprobada. Las descripciones e imágenes son meramente ilustrativas; los productos finales se ajustarán a la prueba aprobada y a las opciones que haya seleccionado.

2. Celebración del contrato

El envío de una solicitud de compra o de presupuesto constituye una oferta. Se formaliza un contrato vinculante para un pedido personalizado pagado cuando aceptamos su pedido y (en su caso) usted aprueba la prueba digital gratuita, y se autoriza o se recibe el pago según lo requerido para dicho pedido.

3. Precios y moneda

Los precios se muestran en EUR. El envío estándar es gratuito en los pedidos que cumplan los requisitos; los servicios opcionales de entrega urgente o acelerada se cobran por separado cuando se seleccionan. Las líneas de impuestos de la caja pueden mostrar 0,00 € dependiendo de la configuración fiscal actual del sitio web. Cualquier IVA de importación, aranceles o impuestos locales aplicables a las entregas transfronterizas se describen en nuestra Política de envíos y quedan sujetos a la normativa del país de destino.

4. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE) y productos personalizados

La legislación de la UE en materia de consumo establece, por lo general, un derecho de desistimiento de 14 días para los contratos a distancia. Este derecho no se aplica a los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (lo que abarca la mayoría de nuestros productos promocionales personalizados, una vez que la producción se realiza según su diseño o prueba).

Si un artículo no está personalizado y se aplica el derecho de desistimiento, consulte nuestra Política de devoluciones para saber cómo ejercerlo.

5. Entrega

Los plazos de entrega son estimados y comienzan tras la aprobación del diseño y la liquidación del pago, tal y como se indica en la ficha del producto o en el proceso de maquetación. Consulte nuestra Política de envíos para obtener información sobre envíos gratuitos, opciones urgentes, entregas transfronterizas y posibles gastos de importación.

6. Defectos y compromiso de satisfacción

Si los productos presentan defectos o no se ajustan a lo aprobado en la prueba debido a un error de producción por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la entrega, adjuntando fotografías y su número de pedido. Procederemos a la reparación, sustitución, nueva fabricación o reembolso, según corresponda, de conformidad con la legislación aplicable y nuestra Política de devoluciones.

Nuestro compromiso de satisfacción se aplica a nuestros errores de producción, no a cambios de opinión sobre trabajos personalizados fabricados correctamente.

7. Limitación de responsabilidad

Ninguna disposición de estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda limitarse por ley (incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia o fraude). En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido afectado.

8. Legislación aplicable

Siguen siendo de aplicación las protecciones obligatorias del consumidor de su país de residencia en la UE/EEE. Sin perjuicio de dichas protecciones, las presentes condiciones se rigen, por lo demás, por las leyes del Estado de California, Estados Unidos. Los tribunales de su lugar de residencia podrán tener competencia para conocer de los litigios en materia de consumo cuando así lo disponga la legislación imperativa.

9. Contacto

[email protected] · [email protected]. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 12 horas en días laborables.