Política de envíos

La presente Política de envíos se aplica a los pedidos realizados en www.bestypromoeu.com, gestionados por BESTY PROMO («nosotros», «nos», «nuestro»).

Vendedor: BESTY PROMO
Domicilio social: 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, EE. UU.
Atención al cliente: [email protected]
Ventas: [email protected]

1. Dónde realizamos envíos

Enviamos productos promocionales personalizados a clientes de la Unión Europea y a otros destinos disponibles en la página de pago. Si no es posible seleccionar un destino en la página de pago, significa que actualmente no realizamos envíos a ese lugar.

2. Envío gratuito

El envío estándar es gratuito en todos los pedidos que cumplan los requisitos realizados en este sitio web. Los gastos de envío que aparecen como gratuitos al finalizar la compra reflejan esta política.

La producción o entrega urgente/acelerada (si se ofrece en la página del producto o al finalizar la compra) es una opción de pago adicional y se cobra por separado.

3. Plazo de producción

La mayoría de los artículos se fabrican bajo pedido. La producción suele comenzar una vez que:

• usted apruebe la prueba digital gratuita (cuando sea necesario), y
• se haya confirmado el pago.

Los plazos de entrega que aparecen en las páginas de productos son estimaciones en días naturales, salvo que se indique lo contrario. No incluyen el tiempo de tránsito una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones.

4. Entrega / tránsito

Los plazos de tránsito varían en función del destino y del transportista. Le facilitaremos la información de seguimiento tan pronto como esté disponible. Pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros, temporadas altas o interrupciones en el servicio del transportista ajenas a nuestro control.

5. IVA, aranceles y tasas de importación transfronteriza

Somos una empresa con sede en Estados Unidos que realiza ventas a clientes de la Unión Europea y otros lugares. En función del país de destino, el valor del pedido y la normativa aduanera local, pueden aplicarse IVA de importación, derechos de aduana o tasas de tramitación cuando las mercancías entren en su país.

Estos cargos (si los hubiera) suelen ser recaudados por el transportista o la autoridad aduanera. Es posible que no aparezcan como una línea de impuestos en nuestro proceso de pago. Nuestra línea de impuestos en el proceso de pago puede mostrar 0,00 € en función de la configuración fiscal actual del sitio web.

Si necesita una factura comercial para la aduana, envíe un correo electrónico a [email protected] tras realizar el pedido e incluya su número de pedido.

6. Exactitud de la dirección

Asegúrese de que su dirección de envío, el nombre de la persona de contacto y el número de teléfono (si se solicita) sean correctos. Los retrasos, devoluciones o entregas fallidas causados por datos incorrectos o incompletos pueden acarrear costes adicionales o requerir un nuevo envío a su cargo.

7. Contacto

Consultas sobre el envío: [email protected]. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 12 horas en días laborables.