Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo BESTY PROMO («nosotros», «nos», «nuestro»), que opera a través de www.bestypromoeu.com, recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Somos una empresa con sede en Estados Unidos que comercializa productos promocionales a clientes de la Unión Europea y otras regiones.

Responsable del tratamiento: BESTY PROMO
Domicilio social: 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, EE. UU.
Contacto en materia de privacidad: [email protected]

1. Qué datos recopilamos

• Datos de identidad y de contacto — nombre, correo electrónico, teléfono (si se ha facilitado), empresa, dirección de envío y de facturación
• Datos relacionados con los pedidos y los pagos — contenido de los pedidos, importes, referencias de transacciones de PayPal (no almacenamos números completos de tarjetas)
• Datos de la cuenta o de consultas — si se pone en contacto con nosotros, solicita un presupuesto, una maqueta gratuita o realiza una consulta sobre colaboración o venta al por mayor
• Datos técnicos y de uso — dirección IP a través del alojamiento web o la red de distribución de contenidos (CDN), tipo de navegador, páginas visitadas, siempre que lo permitan sus preferencias de cookies
• Preferencias de marketing — si se suscribe a nuestros correos electrónicos

2. Cookies

Utilizamos:

• Cookies necesarias / almacenamiento local — carrito, proceso de pago, seguridad y elección de consentimiento. Necesarias para el funcionamiento de la tienda.
• Análisis y publicidad (solo con su consentimiento) — por ejemplo, Google Analytics 4 y Meta Pixel, además del registro de visitas propio para la atribución. Puede aceptar, rechazar o modificar esta configuración a través de nuestro banner de cookies.

3. Finalidades y bases legales (RGPD)

• Contrato — para tramitar pedidos, pruebas, envíos y atención al cliente
• Intereses legítimos — para proteger el sitio web, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios (sujeto a un equilibrio con sus derechos)
• Consentimiento — para cookies no esenciales, análisis y correos electrónicos de marketing (puede retirarlo en cualquier momento)
• Obligación legal — cuando debamos conservar registros para cumplir con la normativa fiscal o contable que nos sea aplicable

4. Cesión de datos

Podemos compartir datos con encargados del tratamiento que nos ayudan a gestionar la tienda, incluidos proveedores de pagos (PayPal), de envío de correos electrónicos (p. ej., Resend), de alojamiento web o CDN (p. ej., Cloudflare) y de análisis, siempre que usted haya dado su consentimiento. No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Como vendedor establecido en Estados Unidos y al utilizar proveedores globales, los datos pueden ser tratados fuera del EEE. Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo) o en su consentimiento para herramientas específicas.

6. Conservación

Conservamos los registros de pedidos y consultas durante el tiempo que sea necesario para el contrato, en caso de litigios y para cumplir los requisitos legales y contables. Los contactos de marketing se conservan hasta que se dé de baja. Los datos analíticos se rigen por la configuración de conservación de dichas herramientas.

7. Sus derechos

Si le es de aplicación el RGPD, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerse a determinados tratamientos, así como retirar su consentimiento. Puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local en la UE/EEE.

Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer sus derechos. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 12 horas en días laborables.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión que figura en esta página es la vigente.